Voici toutes les informations sur le Restaurant de cuisine américaine moderne Steak 'n Shake qui ce trouve au 1 Chem. de font graissan, 06250 Mougins (06). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Nourriture
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Vin
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Branché
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Calme
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Étudiants
- ✔️ Groupes
- ✔️ Touristes
- ❌ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
Excellent accueil, merci a vous pour ce bon moment !!?
35 minutes d’attente Pas de frites Pas de remise malgré le manque de frites au menu Cela fait deux fois qu’il y a des erreurs de commande. Pas les bonnes boissons Burger froid Une honte ! À éviter
Le rapport qualité/prix est top, avec des produits frais et savoureux. Les burgers sont délicieux et les milkshakes au top. Le personnel est sympathique et accueillant, et le restaurant est propre et bien entretenu. Une mention spéciale à Antonella, la manager, pour sa gestion impeccable et son attention aux détails qui garantissent une expérience agréable à chaque visite. Parfait pour un repas rapide et de qualité !
Nous venions souvent à Steak n Shake de Mougins mais aujourd’hui sera la dernière fois. Le sol a toujours été très glissant. Lors de notre visite du jour mon mari a glissé et est tombé. Il s’est blessé et PERSONNE n’a réagis. Sans parler des clients, nous attendions au moins un mot des personnes travaillant au restaurant. J’ai donc prévenu une personne du personnel qui m’a simplement répondu « je sais désolé ». Je pense que même les responsables n’ont pas été informés. C’est scandaleux.
Le meilleur Fast-food de tous les temps
Très bo. Fast food
Je passe pour un milkshake banane Nutella à emporter, on m’a servi un milkshake Nutella. Dans une grande tasse à café … en me disant que c’était comme sa maintenant … 6€ pour ça ? Je me sent arnaqué. C’est bien dommage car vous aviez à mon goût le meilleur des milkshake de fast food.
Qualité trop variable entre deux passages .
Equipe du soir au top et sympathique, super service!
Génial ! Toujours au top et super produits
Burgers délicieux et service au top !
Un accueil excellent nourriture, très bonne, très propre et merci encore à Antonella pour son accueil, très chaleureux et professionnel
Une fois avoir mangé steak n shake vous ne mangerez plus mcdo ni Burger King !
Excellent burger ! Bonne ambiance
C’est bon mais la taille des frites a réduit de moitié pour le même tarif… Deuxième passage: payé pour un troisième steak et n’en recevoir que deux… encore une fois décevant
On viens régulièrement à ce restaurant plutôt bon par contre au drive pensez à vérifier votre commande, il manque toujours quelque chose!!!!!
Je décide de m'y arrêter, vers 10h du matin, afin d'y prendre un petit déjeuner. Premier problème, l'accès au parking et toutes les places à proximité sont bloqués par des barrières. Je suis donc contraint de me garer irrégulièrement sur une voie de circulation, faute d'autre possibilité de stationnement. Je rentre alors dans un restaurant vide. Après quelques minutes une femme apparait téléphone vissé à l'oreille et me demande, l'air agacée et sans un bonjour, ce que je veux. Je passe commande en faisant observer qu'ils ont oublié d'enlever les barrières. Je m'entend sèchement répondre que cela est normal et qu'il n'enlèvent pas les barrières avant 12h. Eu égard au ton employé, je n'ose interroger mon interlocutrice sur le paradoxe qu'il y a à ouvrir à 8h en proposant un petit déjeuner tout en entravant l'accès le matin. Il me faudra alors attendre près d'une demi-heure pour être servi, alors même que j'étais le seul client présent. Au moins, ce petit déjeuné était bon.
Produit frais, Frites maisons Burger de qualité, Viande fresh J'adore le concept
Votre viande est immangeable, pleine de morceaux durs, quasiment QUE des morceaux durs en fait : du cartilage et du gras? En plus ce n’est pas bien cuit… de plus vos burgers sont bien plus petits et quasiment pas de sauce… j habite les immeubles derrière et je peux vous dire que l endroit a bien changé en mal depuis l ouverture de 2018.
Nous y avons mangé en soirée, hygiène déplorable, trois intoxications alimentaires. Dès la fin du repas, nous remarquons avec stupéfaction que la femme qui fait les burgers, une femme blonde d’une trentaine d’années, n’a pas de gant ni de charlotte, elle touche à la fois les steak, tomates, oignons et salade ainsi que le stylo, les feuilles de commandes et d’autres objets peu hygiéniques sans se laver les mains. elle portait des faux ongles et de nombreuses bagues… Les menus étant déjà mangés, nous repartons en espérant ne pas être malade, malheureusement, trois d’entre nous ont fait une intoxication alimentaire dans la nuit qui a suivi. Je ne manque pas de mettre un avis pour avertir les futurs visiteurs, faites tres attention à l’hygiène au risque de tomber malade.
Hop une petite blague homophobe d'entrée !!! Ben dommage on ne reviendra pas, c'est ballo j'aime bien la marque . .
Service super, il sont à l’écoute est serviable je recommande fortement à tout ceux qui cherche à manger quelque part, l’ambiance est vraiment agréable aussi.
Excellent service chez Steak n Shake Mougins. Personnel très accueillant et sympathique. Service rapide. Très satisfait de notre passage à steak n shake
Rapidité de service Salle propre - terrasse agréable
Cette endroit est très accueillant je le conseille
Merci à Romain et sa coupe de cheveux au top ! Je recommande !
Simple et efficace, toujours la bonne adresse pour un bon burger !
MERCI À LOUIS POUR SON SERVICE ET SON SOURIRE !!! Très rare de nos jours !! Il ira loin ! Augmentez le (ps: je ne le connais pas)
Super accueil, la manager au top merci 🙏👍👍👍
Très bien mais tellement dommage qu’il n’y est plus le burger VG…
Bonjour je me fatigue enfin à mettre un avis sur ce fast food pas forcément fast car déçu plus d’une fois. Aujourd’hui un dimanche au drive servi par un être humain aussi fluide que franklin la 🐢 Oublie les 2 boissons de ma commande obligé de revenir prendre les boissons et bien sur aucune excuse donc 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Bref je déconseille
Rien à voir avec celui de Cannes que j'aimes et dont je suis client régulier. Dès qu'on rentre à l'intérieur ça sent très mauvais comme du sol mal nettoyé. Faut aller chercher son burger au comptoir, pas de service à table comme à Cannes. Pas de fontaine d'eau et glaçons non plus, il faut demander le verre d'eau rempli à 3/4 par la serveuse. Les frites moins bonnes et burger aussi. Salle vide à 12h00 d'un jeudi. Bref, on dirait deux enseignes différentes et pourtant en tant que chaîne ils devraient fournir le même niveau de service. 1ère et dernière fois là-bas, je me rendrai uniquement à Cannes.
Service rapide et bon burger !
Préférant avoir une personne humaine et non une machine j'ai opté pour le drive. Super un humain prend ma commande puis encaisse le paiement. Très satisfaite de ce service. Bons produits
Une salade bacon sans bacon et insipide (pas d assaisonnement), un Milk shake enfant sans chantilly, une noisette transformée en café au lait , des tables pas très propres...mais qu arrive t il à steak n shake de Mougins ?
C'était ma dernière fois chez vous!!! Les burgers sont devenus minuscules, on cherche la sauce, le pain est sec pas de jalapenios dans le jalapenios crunch!!! Beaucoup trop cher pour ce que c'est !!!
Très déçue, hamburger sec, quantité minime de sauce, taille des burgers beaucoup plus petite qu'avant, une honte de servir ça à ce prix là !!! Steakn shake c'est terminé pour moi
Dommage il n’ont pas de viande halal ni de poisson donc je ne pourrai y retourner
Bonjour C'est pas de la cuisine dans le vrai sens du terme malgré préparer sur place ,sont des bons burgers différents de belles grosseurs,frites excellentes non grasses Rapidité de service, lieu agréable, chaleureux ,PERSONNELS Souriants,disponibles ,pour vous apporter de bons conseils Un plus le MANAGER se déplace à chaque table pour demander si tout se passe bien ,bonne initiative appréciée
Très bonne frite maison , hamburger , beau resto , juste un bémol sur l’extérieur ( table non nettoyé ) c’est le seul point à changer ce n’était peut être pas le bon timing .
Le manager fait nettoyer les chaises au personnel en plein service, on a donc subit bruit et désagrément en plein repas. De plus l'hygiène de ce restaurant laisse a désirer. Je connais l'enseigne steak and shake mais celui de cannes ne vaut pas un grec de banlieue
Très bons Burger Qualité des steaks excellente Juste rajoutez des frites les portions sont vraiment petites Milksheak fraise incroyable
Les frites sont excellentes, les milkshakes sont bon et les Burgers frais et très bon également ! Le personnel est très sympathique ! Je recommande cet établissement et j’y retournerai une nouvelle fois dès que j’aurais l’occasion !
Les meilleurs Hamburger de la région En tous cas c'est l'avis de mon fils
Dommage que la qualité a changé très sec , et pour 2 menu et un milshake et un sandwich seul 46 euro vraiment devenu très chers pour la qualité qui a changer dommage c était pour nous la dernière fois chez vous..
J'ai toujours pris le burger à l'avocat et celui-ci était plus gros avant. Le long sandwich rectangulaire s'est transformé en un petit sandwich avec du pain burger classique retourné et toasté. C'est toujours bon mais je suis restée sur ma faim. Parcontre autre bémol la salle de restauration ainsi que les sanitaires n'étaient vraiment pas très propres.
Drive …. On vous donne les Milkshakes 1/4 d’heure avant de vous donner les menus… 👍🏻 pas aimable en plus et ne s’excuse pas pour l’attente
Première et dernière fois que nous venons manger ici. Le service a été déplorable. Nous avons commandé un hamburger avec 3 steaks en supplément et en mangeant, nous avons découvert des coquilles d'œufs dans l’hamburger. Lorsque nous avons voulu en informer le personnel, la responsable (une petite femme algerienne) a très mal réagi, nous parlant de manière extrêmement désagréable sans même s'excuser. Les jeunes en cuisine ont affirmé que c'était impossible qu'il y ait des coquilles d'œufs, sans même envisager la possibilité de vérifier. En venant montrer le hamburger, nous avons également remarqué qu’il manquait 2 steaks. Je lui explique que j’ai déjà mangé les 2 steaks et qu’il fallait refaire un hamburger complet. Elle me répond que le hamburger n’a que 3 steaks et non 5, interrompant chacune de mes phrases. Finalement, son collègue a confirmé que nous avions bien pris des steaks en supplément. Mais même après cette confirmation, au lieu de s’excuser, elle a continué à parler mal et à réagir de manière très agressive. Aucune excuse de leur part, juste des regards mécontents de la part des deux jeunes. Un manque total de professionnalisme. À fuir absolument !
Venus prendre des milk shake sur place. Ils nous été servi dans des gobelets à café/thé. La contenance a moitié remplie, l’equivalent de 25 cl. On nous assure avec une amabilité à revoir que c’est la même contenance que leur verre et que maintenant c’est servi là dedans. Ils avaient sans doute juste la flemme de faire la vaisselle vu le bazard et les tables salles.. nous y sommes retourné mais à Cannes et nous avons eu le droit au verre et a une vrai chantilly. Et pour finir mon fils a pris un hot dog carbonisé avec une saucisse tellement petite qu on la cherchait.
Très bon burger et frites Service un peu long
c’est bon malgré les frites un peu dures, il fait chaud dans l’établissement il y avait pas la climatisation
Très bien situé avant de prendre l'autoroute. Ambiance Halloween en octobre....
Super, nourriture très bonne faite maison. Seul petit bémol, il n’y a jamais de nouveautés
La boisson n’était pas froide. Après avoir demandé, celle-ci a été remplacée par unz froide donc il ne faut pas hésiter a demander
Mais que se passe t’il ? La dégringolade d un établissement ( d’une entreprise ?) Les quantités restreintes les prix dignes d’une brasserie , ketchup et mayo bas de gamme ( celui des selfs) plus de partenariat Heinz, eau minerale idem et cerise sur le gâteau …(la blague arrive 😄) Plus de cerise sur le milk-shake 😱
J’ai pris deux milk-shakes comme à mon habitude Mais leur envi de gagner de l’argent et de donner des gobelets qui ne ferment plus est ridicule Vous venez de perdre un client À trop vouloir tirer sur les gens vous allez tout perdre
Bon fast food avec des burgers qui ont de la saveur. Pas cher pour un menu avec milkshake a - de 20 euros. Bel espace eclairé pour manger et terrasse agréable. Good fast food restaurant with delicious burger for less than 20 euros burger menu + Milkshake.
Un super resto ! Très bons burgers et mille shakes et super accueil !
On commande un café 1 h pour attendre c est normal ça alors qu’il y a na 3 personne qui discute qui voit les clients non il parle
On est venu il y a exactement un an, l’endroit était nickel, clime agréable , toilettes propres, service rapide. Aujourd’hui pas de clime il fait ultra chaud à l’intérieur, or la terrasse est pleine de fumeurs… des pigeons se promenants sur les fauteuils déjà de base sales??? Les toilettes sales, l’eau pour laver les mains est BRÛLANTE???? Pourquoi???? L’eau sur le sol le rend très sale. On me donne la canette de pepsi pas fraîche huileuse? or il fait 35 degrés?? Sans clime?? Elle avait penser quoi la fille qui avait mis la boisson dans le sac?????? Je suis dégoûtée franchement. Faites l’effort de recrutement svp, pas que des étudiants qui n’ont pas vraiment envie de bosser. Merci
1 ère fois, choix restreint mais on se régale, frites délicieuses,ambiance un peu froide, personnel indifférent.
Pain rassis, c'est la première fois que l'on me met cette espèce de sauce c'était censé être un jalapenos crunch ....
Service trop long surtout sans trop de monde !! Table pas nettoyées. Sinon burger très bon.
Les burgers sont bon, et les frites aussi, mais je n'ai pas apprécié l'ambiance du restaurant. Les toilettes sales, restaurant impersonnel. Bref, j'ai pas accroché du tout.
Toujours un aspect négligé du personnel et une hygiène limite des toilettes…. Il faudrait réagir car ça ne donne pas envie de revenir.
Très bon fast food mais dommage que la qualité est baisser depuis l’ouverture
J'ai commandé sur Uber et il y a eu un oubli dans un commande. J'ai eu au téléphone une responsable qui a pu m'aider à résoudre le problème avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie.
Le meilleur Steak’n’shake du coin. Nourriture impeccable et des produits frais. De nombreuses options et une salle assez grande.
Ce lieu ce degrade au niveau du mobilier et j espère que l etat de crasse des toilettes ne reflète pas l etat des cuisines Je suis venu manger ici des l ouverture car on y mange bien et frais mais si vous continuez comme ça bientôt on mangera par terre domage que le manager ne se bouge pas pour aider plutôt que de prendre le soleil sur la terrasse
Pratique🙏 pour attendre un transfert a proximité👀 de l'échangeur de cannes Mougins s. Milkshakes pas très😆 varies mais bien rafraîchissants.
De pire en pire, le drive pas une excuse pour 15 minutes de retard avec aucun client ni dedans ni au drive. Pour le burger et les frites = un MCDO Quel dommage je suis client depuis leur début mais je pense que je vais voir ailleurs.
Bonjour , burger toujours aussi bon et en plus on peut enlever et ajouter des ingrédients ça c'est au top , mais par contre les toilettes sont pitoyables , sale , carreaux cassés, bas de porte arraché, sol gras et glissant , ma fille est tombé elle s'est pris les pieds dans le bas de porte en ferraille qui est à moitié arraché.
Très bon service, très généreux, le personnel sont très gentils, très souriant, ça reste, le meilleur steak n shake des Alpes-Maritimes beaucoup de choix, des bons desserts des bons milk-shake bravo et bonne continuation
J'adore très bon et frais Et très gentils je viens souvent ici manger avec mon mari
Excellent fast food, idéalement situé à proximité de la sortie d'autoroute. Les plats sont délicieux, servis rapidement et l'équipe est toujours accueillante et efficace. Un arrêt parfait pour une pause gourmande sur la route. Hautement recommandé !
Toujours mon fast food preferé, mais la qualité des burgers a un peu baissée recemment :/ J espere que c est temporaire
Aficionados de ce restaurant, j'ai été très déçu de la qualité dans son ensemble lors de mon passage ce dimanche 19 mai à 21:30 environ. Frites froides, boisson tiédasse servie dans une cannette, hamburger a l'aspect improbable. J'ai même assisté une fois assi à un drôle de spectacle en cuisine/caisse ou un hamburger est passé de mains en mains parce que personne ne semblait savoir a qui il était destiné. La salle portait bien son nom car elle était sale. Vous ajoutez à cela la musique trop forte et des caisses automatiques pour passer commande, enlevant le côté relationnel qu'on aimait tant en venant dans ce restaurant et vous avez toutes les raisons pour ne pas revenir. J'espère que vous allez vous reprendre.
Tres cool, propre, personnel à l'écoute et sympa en plus de bien manger, ça change de mcdo and co ou l'ont payent le meme prix pour un accueil peu agréable et de la nourriture a peine mangeable
De moins en moins bien. Le contact humain a été supprimé, des bornes automatiques style Mac Donald ont été installées. Du coup l interface n est pas agréable et une boisson est obligatoire dans le menu, alors qu avant on pouvait prendre juste hamburger et frittes. Cela nous a permis de goûter la bonne citronnade. Les hamburgers sont toujours aussi bon. Concernant l’ambiance, le gérant a trouvé les sous pour mettre les bornes de commandes. Mais pas pour refaire la salle du restaurant ou les toilettes. Les carreaux manquent de plus en plus au sol. Les sièges sont fortement usés, éventres des fois, ou des chaises pliées .. la salle de bain est une catastrophe, un des deux robinets n est plus fixé au mur correctement, c est mouillé par terre dans la salle d’eau et le sol est glissant. Les toilettes sont sales mais c est la faute aux clients. Les plateaux s’entassent je n’avait jamais vu ça … qu’elle décadence je suis déçu moi qui aimait bien ce fast food. La nourriture est toujours aussi bonne mais le reste est sur la mauvaise pente.
Commande reçu rapidement et c’était très bon, ça fait plaisir de d’avoir une canette de vrai marque
Horrible à fuir ! A chaque fois il manque PLUSIEURS articles !! Les aliments froid une attente interminable je déconseille celui de cannes est bien mieux !!!
Ça change du Macdo ou du BK. Très bon burger / frites (maison!) hyper appréciable ! Je recommande ! J’enlève juste 1 étoile pour la propreté des gobelets plastiques.
C’est le meilleur steak burger de ma vie. Pour ma part je choisis toujours le burger guacamole avec un deuxième steak et un œuf. Une bonne dose de protéines pour mes muscles après une séance à la salle de sport
Plus cher qu avant .. une catastrophe pour passer la commande par leur logiciel .. c est nul .. les frites sont des miettes de frites que des petits bouts et tout est en extra .. ils ont augmenté leur prix de façon significative Plus aucun intérêt d y aller
C’était bien l’ambiance est parfaite juste trop de monde
Nous avons apprecié les burgers. Les frites étaient trop fines et grasses à mon goût. Le gros point dur l'hygiène : les tables, le sol alors qu'il n'y avait pas foule. On demande un nettoyage sur notre table . Le serveur le fait avec le sourire, parfait mais toutes les autres tables n'ont pas eu le droit à un coup de propre. Les produits frais comme les tomates sont exposés derrière les vitres en gage de fraîcheur sauf qu'elles grouillent de moucherons. L'effet fraîcheur est completement raté. Ça donne pas trop envie de revenir 😔
Top vraiment je ne comprend pas que certain continue d'aller dans d'autre fast food de burger ..... Quantité top frite maison vraiment bien servis et bonne qualité tout est fait sur place même la citronnade c'est parfait
Service au top et personnel très agréable et surtout souriant
Très beau restaurant, très bon repas
Très bon, rien à redire sur la cuisine, les prix ne sont pas trop élevés et la citronnade maison fait la différence. La salle n'était pas bondée. Le service était plus compliqué, on sent que le personnel est débordé : tables non nettoyées, poubelles qui débordent accompagnées de piles interminables de verres qui manquent de tomber. Ca se traduit malheureusement par de la panique au comptoir où le personnel ne sait plus où donner de la tête entre les différentes commandes. Les couverts sont finalement posés à même le comptoir qui a vu passer moultes commandes et mains sales, on fera donc sans... Rien de dramatique mais ça reste un point important à corriger
Le gérant a dû chnager.... Très déçu Hier soir 3 glaces Milshake m&n'sà 6e Le Milshake il n'y a que 3 m&ns dedans. Vérifier tjr vos commande avant de partir ci cela est commander au drive ( 20' d'attente malgrés ça vérifier sa passera peut être à 2h d'attente car arriver à la maison est les appeler pour leur dire cela leur réponse à été d'accord merci vous avez eu le responsable)
Ce restaurant est très bien j’ai tester beaucoup de fast-food est celui si est le meilleur
C'est bon la viande est bonne les produits sont frais. C'est encore meilleur sans les ketchup et mayonnaise. Mais le drive est trop long (hier plus de 20 minutes à 18h40 pour 2 burgers) et toujours des erreurs dans les commandes!!! Nous sommes clients depuis l'ouverture tout de meme. Le milkshake à 6 euro au drive au lieu de 4.95 il y a peu ...honteux
À fuir !! Affiche une promotion sur un double cheese , sauf qu’ils n’ont plus de steak fins comme en photo et mettent un gros steak ce qui en théorie pourrait être mieux sauf qu’il est médiocre et sec La moindre des choses quand on a plus d’ingrédients pour un burger c’est de le préciser à la commande et de pas se retrouver avec la surprise à la maison pour finalement tout jeter car c’est sec, fade et ne correspond pas au produit commandé !! En gros publicité mensongère !
Les burgers sont bons,mais à mon sens vous devriez repenser vos frites,soit dans la cuisson,soit dans le calibrage. Pour ma part trop fines et trop cuites.
Enseigne qui pousse à la consommation avec une incapacité à vous vendre 1 burger mais par contre il vous le vende en menu double. Donc si vous êtes seule et que vous vous refusez à acheter trop pour jeter après passez votre chemin cette enseigne n'est pas pour vous. Bref inadmissible de pousser à la consommation. Quand on est capable de vendre 2 burgers on a les produits donc on peut aussi n'en faire qu'un seul... mais cela dépend du professionnalisme de l'enseigne. Mais apparemment pas le cas ce restaurant. A bâtir absolument c'est du racket.
Alors j'adore cette enseigne,donc je ne casserait pas leur note,mais tellement déçu par leur caisse automatique ça ne donne pas envie de revenir. C'est qui serait top c'est de nous laisser le choix.
Attente de 15 mn pour 2 burgerune frite et un milk shake. Les burger prêts depuis 10 mn,en attendant le Milk shake 5 mn après Resultat arrivé chez moi les burger à peine tièdes Les frites 50% de petits morceaux immangeable Voilà
Très bien. Propre, grand et bon ! 👌 Parking appréciable.
Steak'n Shake a bien changé depuis mes derniers passages en novembre 2023. Je suis passé ce vendredi 15/03 (soir), j'ai attendu 20 minutes au drive et personnel désagréable. J'y suis retourné samedi soir, consignes pour le milkshake non respectées. Je retenté ce soir, je commande pour 50€ (3 burgers dont 2 en menu, 1 milkshake) : les burgers sont immangeables et ont été jetés à la poubelle car la viande n'était pas du tout cuite. C'est vraiment frustrant de faire 20km et une fois de retour chez soi, tomber sur 3 burgers Steakburgers Signature immangeables. J'espère vraiment un geste de votre part, sans quoi, je ne reviendrai plus.
Franchement c'était pas bon et excessivement cher pour 2 soit disant menu (pas de boissons comprises dedans, les frites avec un petit supplément cheddar et bacon coûte 2,50€).Les frites sont trop salés et le burger aussi. Cerise sur le gâteau, le milkshake oreo était garni de, MnM's....... Est servi dans un gobelet en carton au lieu d'un verre car, il n'en avait plus de propre à ce moment-là alors que nous étions 10 à tout casser dans le resto... Bref, à fuir !!! Il est certain que je ne retournerai jamais là bas.
L’équipe était très gentille et nous a très bien accueilli malgré l’heure tardive pour commander ! Je recommande fortement !
Excellents burgers, on sent bien le goût de chaque ingrédient : je recommande particulièrement le Western BBQ, le Jalapeno crunch et le frisco toast. Les smash steaks sont parfaits. Frites taillées fine très bonnes. Citronnade maison bien rafraîchissante sans être trop sucrée. Milkshakes gourmands avec crème et cerise sur le dessus 🍒 Salle spacieuse et cuisine bien visible ce qui est toujours bon signe. Service agréable, équipe jeune et sympathique, bonne ambiance 😉👍 J’y reviens régulièrement depuis des années (impossible de retourner chez la concurrence, trop fade et industrielle)
Équipe au top ! Équipe agréable et serviable. Plat chaud et de qualité. Milkshake généreusement servi. Le restaurent en lui même est très propre, bien disposer et conviviale.. On s’y sent comme chez sois Je reviendrai avec plaisir merci encore à cette équipe !!
Pour notre première venue en famille très content. Très bien accueilli par Antonella la manager. Excellent endroit entre un fast-food et un restaurant nous reviendrons avec plaisir. Savoureux comme à la maison. Vincent trupiano.
Le prix de la médiocrité à cet endroit. Commande faite à 13 h21 donnée à 13h53 fast food vous avez dit fast food! Frites et hamburger froid après 32 minutes d’attente quel exploit! Verre à bière ébréché et fêlé Frite retournées remplacées par un amalgame infâme de patates À L’incompétence ajoutez l’arrogance de votre employé de comptoir et 44€10 pour deux frites hamburger une bière à 4 € un ice tea une eau 3€ et un café à ce prix on attent un service rapide et courtois ce n’est pas mon premier passage et cela ne s’améliore pas Dommage vous étiez au-dessus du panier André Cantiniaux Le 13 mars 24
Ouverture 08h00 sur Google !? Ouverture 11h00 en réalité. Tout semble bon sur papier... En réalité, les steaks sont vraiment fades, les frites maison sont en miettes, coupé très très fines et en petit morceaux. 46€ pour 2 menus et un milkshake, c'est pas vraiment le meilleur rapport qualité prix. Non loin de leur concurrence en termes de qualité, des prix bien plus élevés. Je déconseille largement !!!! En même temps il n'y a pas foule à l'intérieur, ça annonce la couleur ! Suite : Je vous confirme bien que l'ouverture de votre restaurant était bien à 11h00 en ce jour. Vos steaks sont frais !? Permettez-moi dans douté. Quand à vos frites, on trouve bien mieux ailleurs ! Très bonne journée à également
Bonjour , malgré le personnel très sympathique,une vraie honte ! Avant de mettre en avant des prode qualité il faudrait peut être savoir couper des frites , c'est quand même la base ,bref très cher, pour ce résultat ... c'est dommage à peu près ou à moitié
Restaurant très sale ! Avec une odeur désagréable à l’intérieur .. j’ai pris mon burger il était convenable et le service était rapide mais concernant les employés c’est une catastrophe ! Ni accueillant , ni agréable ! Sans penser à la musique de cité qui n’est pas appropriée au lieu et aux clients Cela mérite une révision du personnel !!
C’est bon et savoureux. Le bémol est que les consignes de cuisson ne sont pas toujours respectées. On demande « très très bien cuit » pour la viande et on a de la viande rose. Les toilettes sont sales et le distributeur à savon cassé.
Rien à dire sur les burgers qui sont excellents. Par contre, une équipe souriante serait un énorme plus. Petits bémols sur l'hygiène des toilettes. Il y avaot de l'eau absolument partout autour des lavabos et sur le sol. Et le choix de la musique qui, pour de la cuisine américaine, faisait plus penser aux quartiers nords de marseille ou du 93. Mis à part ça, belle découverte et j'y reviendrai avec plaisir
Je vais mettre 5 étoiles, car le personnel était très gentil , le hamburger hautement goutteux… donc voilà, pour les gourmands, c’est frais, c’est copieux, et c’est bon , si je compare avec les fast-food traditionnels, c’est à peu près le même prix, sauf que la c’est des produits frais… et en plus il y a l’option hamburger 170g ce qu’il est très bien pour les gros mangeur
En drive: On demande l'Orangina on a du Fanta, et les frites au cheddar n'ont pas eu de cheddar. On découvre ça quand on est de retour à la maison. Dommage, les burgers étaient délicieux, mais ça fait un peu râler.
Produits frais et de grandes qualités. Je me régale à chaque fois. Cela fait maintenant 3 ans que j’ai abandonné les fast-food classiques pour Steak’n’Shake ! Le restaurant de Mougins est spacieux, conviviale et dispose d’un parking gratuit très pratique. Je recommande !
Jamais été déçu sur aucun point, les produits sont frais et ça se ressent en bouche très bon hamburger, sans parler des frites fraîches! Un délice. Sans oublier les gourmands il à d'énorme milkshake aussi 👌🏽
Super qualité comme toujours sur cette enseigne et service au top mention spéciale à Hugo le mec le plus sympa de toute l’humanité 😊😂 très drôle et agréable ça fais plaisir. On reviendra !
L hamburger très bon,et le milkshake banane excellent par contre les frits sèche, dure et noircit . Pour des fri ts maison ces décevant. Je service impeccable.
C’était très bon surtout la limonade !
Réponse :
On te dit à très vite pour déguster à nouveau notre citronnade maison Enora ! 😉🍋
Deja vos burgers sont indetronables mais un gros big up à Hugo (ou Ugo, je sais pas) pour sa gentillesse et son humour. Sa collègue a d’ailleurs de très jolis ongles. En tout cas je le préfère à un autre collègue qui avait dit à ma copine qu’elle avait un prénom magnifique
Réponse :
Ce sont nos clients qui sont indétronables ! Un grand merci à toi Jade pour ce commentaire. Nous lui transmettons le message ! À très vite 🥰
Les burgers sont délicieux, mais… arrivée à la borne du drive, j’ai attendu 10 minutes, puis voyant les véhicules arriver derrière moi, j’ai téléphoné (!) au restaurant pour leur demander si le drive était ouvert… quelques minutes après mon appel, ma commande a enfin été enfin prise (!!) Au moment de retirer ma commande, j’ai eu affaire à un jeune homme qui présentait bien, certes, mais qui était davantage intéressé par son téléphone portable que par son travail… Mes frites ont manqué le sachet et atterri par terre(!!!)… Elles ont (heureusement!) été remplacées. Aucune question ne m’a été posée quant à mes préférences (ketchup ou mayonnaise)… j’ai dû réclamer mon ticket de caisse… Bref… le service a été absolument déplorable… Lorsque j’ai dit au jeune homme d’être davantage focus, j’ai dû me répéter plusieurs fois… À l’évidence, son enveloppe corporelle était bien là, mais pas son cerveau ni son attention… Inadmissible.
Réponse :
Bonjour Francoise Evans, Avant toute chose, merci d’avoir retenu que nos burgers sont délicieux. Nous vous présentons nos excuses quant à l’attente au drive due à un problème technique de la borne ainsi que le service. Le portable dont vous parlez est en fait notre pad pour les commandes au drive. Votre remarque concernant notre équipier nous surprend, car c’est un jeune homme professionnel et très avenant.
La nourriture est vraiment top, rien à dire la dessus. Néanmoins, un sourire et un peu de chaleur humaine ne serait pas de trop d'autant qu'on voit tout les préparateurs / hôtes de caisse depuis la salle et qu'à la gueule qu'ils tirent, on comprend qu'ils ne sont pas ravis d'être là. Un peu d'hygiène sur les toilettes seraient bien également.
Réponse :
Notre nourriture est comme toi, top ! Merci pour ton avis ! Nous sommes cependant navrés pour ces désagréments, nous leur transmettons le message afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. À bientôt !
Salle très sale et quand on a demandé de faire nettoyer notre table et le sol autour, l’employée après une longue réflexion, nous a répondu qu’elle allait venir sans nous regarder et en tirant la gueule. Elle a pris tout son temps pour venir nettoyer et quand elle est enfin arrivée elle faisait encore la gueule
Réponse :
Bonjour Catherine Rodriguez, Nous sommes désolés que l'expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de la salle et le service que vous avez reçu ne sont pas à la hauteur de nos standards. Nous prenons vos retours au sérieux et allons appliquer les mesures qui s'imposent. Merci de nous avoir informé, nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Super, nous avons pris au drive pour 8 personnes, et on a été servis en moins de 15 minutes, le temps de payer d'avancer on était presque servi Aucun oubli et aucune erreur sur la commande Et c'était super bon, tout le monde était content Bravo ! 👏🏻
Réponse :
En moins de 15 minutes ⏰, tu as été comblé ! Pas d'oubli, pas d'erreur, juste une symphonie de saveurs qui a rendu tout le monde heureux 🍔🎉 Exactement comme tes 5 étoiles ! 🌟
Rien à redire sur la nourriture Par contre, question propreté...les tables sont sales, la poubelle était remplie à ras bord et je pense que les vitres n'ont pas été nettoyées depuis l'ouverture. Jettez un coup d'oeil à la vitre de la porte d'accès coté drive, c'est ni fait, ni à faire.
Réponse :
Bonjour Nicolas Baidu06, Nous sommes désolés que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous prenons immédiatement des mesures pour améliorer cela et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience impeccable lors de votre prochaine visite. Bonne journée,
Nous avons l’habitude, avec mon compagnon, de commander au drive de ce «fast-food» hors catégorie. En effet, les burgers sont toujours généreux, les frites ne nous déçoivent jamais (je vous recommande vivement le Frisco toast). Côté service et personnelle : joie de vivre et sens de humour qui rendent l’expérience client encore plus agréable ! Coeur sur le serveur qui prend les commandes le soir ❤️
Réponse :
Wow. 😍 Avec tous ces compliments tu vas nous faire rougir Caroline ! Nos clients sont les meilleurs, tu nous l'as bien prouvé. 🫶🏻 On te dit à très vite !!!
Première pour moi au S&S de Mougins ce jour. Nourriture très bonne et super service. Ugo est super sympa et patient, ce qui est assez rare dans les fast food. Signé Pepsi (Tom) 😉
Réponse :
SUPER ! Tom Tom sache que c'est meilleur la deuxième et la troisième fois, donc reviens vite !
Très sympathique moment au drive avec Hugo qui est à l’écoute, marrant, avenant, et super commercial… on adore les passage aussi agréable! À bientôt pour une prochaine commande en espérant revoir Mr Hugo! (Commande Alex et ces supp. cheddar 😜)
Réponse :
Un énorme merci pour ce commentaire. Et à bientôt pour revoir Mr Hugo 😜
À 3 € la bouteille d'eau, tant que c'était une eau minérale italienne en bouteille de verre cela pouvait passer, mais là 3 € la bouteille de Nestlé c'est tout de même exagéré... Je pense que même les stations services sur l'autoroute n'ont pas osé aller aussi loin
Réponse :
Bonjour Thomas Agnel, Nous prenons en compte et entendons votre remarque. Nous remontons votre commentaire au service produits. Belle journée.
Nous avons, poliment et aimablement (comme à notre habitude) pris notre commande au drive le 22/10/23 à 18h40, nous sommes tombés sur une femme + que désagréable et mal aimable, qui hausse le ton et qui montre bien son impatience et son manque de professionnalisme. (Elle avait des cornes en guise de déguisement d’Halloween). Nous l’avons fait remarquer une fois arrivés au paiement, pour avoir comme réponse « je suis polie c’est déjà bien vous voulez quoi de plus, si vous n’êtes pas contents allez manger ailleurs » Sympa votre personnel : qui ne reflète pas la qualité de ce que vous proposez et qui ternit votre image. Cordialement.
Réponse :
Bonjour Mélissa Huon, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à l'accueil de notre clientèle. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l’ensemble de l’équipe afin que cela ne reproduise plus et qu’ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Je venais y manger il y a quelques années c’était plutôt pas mal mais depuis je ne sais pas ce qu’il s’est passé c’est devenu catastrophique. Frites immangeable, sandwich desséché sans saveur prix exorbitant. Je n’y remettrai plus les pieds
Réponse :
Bonjour orsini Cassandra, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nos frites sont coupées et préparées chaque jour par nos équipes. Certains de nos steakburgers ne contiennent pas de sauce, mais cela est précisé dans la composition. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
Personnel souriant et accueillant. Les burgers et frites sont au top et la salle en elle même donne l'impression de manger quelque part de chic. Je préfère largement ce restaurant à celui de Cannes Croisette
Réponse :
Hello Carl merci pour cette belle note et ce superbe commentaire ! 😍 On est ravis que tu aies kiffé nos produits. 🍔🍟 Au plaisir de te revoir !
Mes enfants ont voulu m emmener.. Les frites maison mais si minces salés et poivrées. Je n ai jamais vu cela .Déception total . Faites svp des grosses frites . Beaucoup d attente. Il n y avait pas beaucoup de monde pourtant. Mon petit fils commande hamburger sans fromage il l à eu avec fromage . Et pour finir hamburger très tièdes. Et pour 4 la note n est pas donné. Déception. Dommage .
Réponse :
Bonjour Eliane sommatino, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits. Nos frites sont des frites maison, du fait de la fraîcheur de nos produits, le calibre des pommes de terre varie au contraire du congelé. N'hésitez pas à nous en faire part directement en restaurant, pour que l'on puisse vous les remplacer. De plus, le temps d'attente peut s'expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Cependant, nos équipes restent mobilisées chaque jour afin de réduire au maximum les délais de préparation. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Ayant eu l’habitude d’y manger par le passé, nous avons retenté l’expérience ce soir. Et bien, déceptions sur déceptions ! Déjà la taille des milkshake qui ont considérablement diminué, le cheddar qui a le goût de tout sauf à du cheddar ( vraiment infâme) Et nous avions bien spécifié « pas d’oignons » dans notre western BBQ a cause de soucis digestifs. Résultat : bonjour les oignons en ouvrant le western en deux ! Et le bacon ? Cramé donc pas de goût du bacon. Je suis vraiment déçue, au plus haut point ! En photo vous observerez le bacon complètement noir, ainsi que les frites meurtrières en arrière plan.
Réponse :
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. N’hésitez pas à nous en faire part directement sur place afin que l’on puisse vous les remplacer. Sachez que votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe afin que celle-ci soit plus vigilante sur ces aspects. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
2 hamburgers commandés et bipés dans les 20 mn qui suivent... c'est donc un fast food pas très fast. 30€ pour 2 hamburgers avec frites et san Pellegrino, c'est onéreux, pas rassasiant du tout. On peut l'appeler not fast but expensive food. À éviter si vous voulez un bon hamburger.
Réponse :
Bonjour Crinos nonosse, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de votre satisfaction. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients. Le temps d'attente peut s'expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Cependant, nos équipes restent mobilisées chaque jour afin de réduire au maximum les délais de préparation. De plus, nos prix sont justifiés par des produits frais et de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Alors pour une première fois dans ce Steak'n Shake, le verdict tombe... un accueil excellent, le restaurant est très propre, le personnel vient aux tables pour savoir si on a besoin de quelque chose en plus, bref je suis agréablement surpris. Et je vous le recommande vivement.
Réponse :
Merci infiniment pour ce gentil commentaire anocar ! Il nous va droit au ❤️. Ta satisfaction est notre priorité. Au plaisir de te revoir !
Nul lamentable. Ça fait plusieurs fois que j'ai remarqué que c'était devenu n'importe quoi mais là... Jeudi 24 août 22h, PERSONNE DANS LE RESTAURANT et 30 minutes pour avoir 1 burger et 1 frite.... que je n'ai jamais eu finalement. Pas de glaçons pour les boissons en période de canicule.... J'y aller de temps en temps, là c'est fini j'irai ailleurs, plus jamais pour moi
Réponse :
Bonjour ro cl, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le problème a été réglé directement sur place, vous n'avez pas eu vos produits car vous avez été remboursé. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée.
Super restaurant ! Service au top on y mange bien ce qui est rare pour un fast food. Attention tout de même à la musique qui n’est ni adéquat ni agréable lors de la pause méridienne.
Réponse :
Merci Lucas pour cette belle évaluation ! 🤩 Nous prenons note de ta remarque. Au plaisir de te revoir !
De passage à Mougins pour le travail en juillet, dans un hôtel sans restaurant, je décide de commander chez Steak'n Shake sur UberEats un soir. Commande passée 30 min avant l'heure de fermeture du restaurant, et acceptée par ce dernier, je patiente en attendant de recevoir mon dîner. Les minutes passent sans mise à jour de la commande, jusqu'à ce que l'heure de fermeture soit dépassée... Un livreur se présente au restaurant avant d'annuler, puis deux, puis trois... le quatrième, plus consciencieux que les autres, m'appelle pour m'informer que le restaurant est fermé et qu'ils ne pourront pas préparer ma commande. Steak'n Shake finit par annuler cette dernière, + d'une heure après ma commande initiale (je ne pouvais pas annuler moi-même sous peine d'être facturé de quasi le montant total). Pas rancunier, je décide de retenter l'expérience un mois plus tard lors d'un autre déplacement, toujours via UberEats. La préparation est un peu longue mais la commande finit par arriver... surprise, sans les frites, que j'avais prises en taille large contre un supplément de 1,30€. Bref, le burger n'était pas mauvais, mais le service déplorable 2 fois de suite m'a convaincu de ne jamais recommander chez eux. EDIT : Je ne comprends pas la 1ere partie de votre réponse, le problème n'était pas l'absence de livreurs puisque j'en ai eu 4 différents. Le problème est que la commande n'a pas été préparée, bien qu'elle ait été passée plus de 30 min avant la fermeture du restaurant. Beaucoup de raisons peuvent expliquer cela, ce que je veux bien comprendre, mais dans ce cas pourquoi accepter la commande, et pourquoi ne pas l'annuler au moment de la fermeture ?
Réponse :
Bonjour Benji, Je suis navré de vous lire, malheureusement en ce qui concerne votre dernière commande nous ne contrôlons pas la zone ni les livreurs. Si aucun livreur n'est disponible pour vous livrer c'est à la plate-forme que vous devez vous adresser ( Sachez que je ferai aussi une remontée d'infos de notre côté ) Concernant votre dernière commande je suis désolé pour l'oubli des frites et je vais effectuer un geste pour vous offrir un bon via uber. J'espère que cela vous satisfera et n'hésitez pas a nous appeler directement au restaurant que ce soit avant, pendant ou après, on solutionnera votre problème rapidement. On préfère échanger de vive voix que les écrits. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir si vous souhaitez continuer l'échange. En espérant par ailleurs que notre retour et réactivité fera changer votre note Contact : Mouginsteaknshake@gmail.com
Frites trop salées et sans purée dedans, très décevant pour du fait maison, vraiment dommage Hamburger signature très sec, les pains font pâle figure face a ceux des concurrents dans la même gamme de prix. La salle est spacieuse mais la musique hyper fade et trop forte nous pousse a la sortie (sûrement fait exprès pour libérer les tables) Bref très bof. Seul bon point l'accueil chaleureux du personnel
Réponse :
Bonjour Drano Corg, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats. Sachez que votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe et qu’il nous est extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
Bon ! C'était bon ! On retiendra surtout l'accueil de Lilo et So, c'était presque familial, on a aimé sincèrement la gentillesse , la simplicité et le sourire de ces deux jeunes femmes. Nous avons été bien renseigné, bien conseillé et on a finalement vraiment aimé notre repas . Voilà voilà merci et surtout continué comme ça avec le sourire
Réponse :
Merci infiniment Frederic pour cette belle note et ce gentil commentaire ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un bon moment chez nous. Au plaisir de te revoir pour une nouvelle dégustation !
Bon accueil, le jalapeno crunch est un bon burger bien pimenté, un grand parking facile d accès. Grande cuisine ouverte sui permet de voir la préparation mais qui favorise aussi la diffusion en salle des odeurs de cuisine. C est pas mal je re testerai en terrasse la prochaine fois.
Réponse :
Merci Martial pour ces 4 ⭐️ et d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié nos produits et que tu as passé un bon moment. À bientôt pour une nouvelle dégustation en terrasse !
ambiance sympa, service au top avec le sourire, les burgers et les menus enfants excellents. merci a will pour l'accueil.
Réponse :
Merci pour cette très belle note Mehdi ! 🤩 Ta satisfaction est la plus belle des récompenses ! À très vite !
Repas excellent, le service a été réalisé par un jeune homme aux cheveux longs très agréable, il nous a recommandé de très bons burgers et a été très souriant, je recommande à tous de se faire servir par lui. De plus il est très agréable avec son équipe et sait faire preuve de patience, nous l'avons vu ! Félicitations, je reviendrai !
Réponse :
Merci infiniment Garance pour ce super commentaire ! Il nous va droit au ❤️ ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de t'accueillir à nouveau !
Bravo et Merci pour ce fabuleux burger. Rarement manger de la viande aussi bonne. L'établissement est sympa, avec belle et grande salle et surtout un grand écran, afin de regarder foot et tennis. Mention spéciale à Quentin pour sa sympathie. Merci pour ce moment
Réponse :
Ton message embellit notre journée Stephane ! Merci beaucoup pour ces compliments 😊 On espère te revoir très vite pour une pause burger devant un beau match de foot, tennis ou rugby à l'approche du mondial ! Belle journée !
Première fois que je vais dans un steak n shake. On s'y retrouve facilement lors de la lecture des menus, le restaurant est propre et le personnel est souriant et serviable ! Et surtout prend le temps d'expliquer et de répondre aux questions !
Réponse :
Merci beaucoup Pierre-Maxence d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre ta satisfaction suite à ta première visite chez nous. Au plaisir de te revoir !
Venu tester leurs burgers et les milkshakes après un tournoi. Le burger était très salé et tout petit pour une dizaine d'euros environ mais le milkshake au top malgré son prix au dessus des 5e. La salle était très propre et bien climatisé, par contre 1 seule personne en caisse à 22h délai d'attente de 10mn pour reprendre une boisson nous a découragé. Je recommande les milkshakes et les cocas en btl de verre. Venez le tester par vous-même.
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre Danton, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits. Le temps d’attente peut s’expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Sachez que votre commentaire a été transmis à l'ensemble de l'équipe afin qu’elle fasse preuve de plus de rigueur sur cet aspect. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
À énormément perdu en qualité depuis ses débuts. Les tables sont sales, et les toilettes souvent dans un état déplorable. Les employés ont tous l'air tristes et fatigués (et c'est récurrent) les pauvres font l'effort d'être agréable avec les clients , mais on sent qu'il y a un souci d'ambiance / cohésion... La nourriture reste bonne malgré l'augmentation des tarifs. Un menu signature sans boissons revient quand-même à 12,95 + 2,45 pour la boisson (sans compter les extras sauce etc...) 1 bon point cependant pour le spacieux parking client à l'extérieur. Je déconseille cependant la terrasse, sauf si vous aimez le bruit et l'odeur du gasoil.
Réponse :
Bonjour Neeko l'alchimiste, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à l'accueil et à l'hygiène de nos installations. En effet, il n'y a pas de problème de fatigue ou d'ambiance au contraire. De plus, les toilettes ont été refaites depuis jeudi dernier. Sachez que votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe et qu’il nous est extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
Depuis un bon moment c est la catastrophe, le temps d attente est extrêmement long , plus d une demi heure pour un menu alors qu il a peu de monde , 1 personne en caisse , 1 personne aux préparations.... , Et pour finir erreur sur la commande a emporter ,le service est lamentable mais la nourriture reste bonne .
Réponse :
Bonjour Benjam 1, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de votre satisfaction. Le temps d’attente peut s’expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Nous transmettons tout de même votre message à nos équipes, afin qu’elles fassent preuve de plus de rigueur sur cet aspect. Nous espérons vous revoir, afin de ne pas rester sur une telle réserve ! Bonne journée.
Sublime expérience dans votre restaurant. On y mange très bien, un accueil remarquable, une bonne qualité de produit, un milkshake fraise délicieux et une manager avec un grand sourire qui m’a très bien conseillé lors de ma commande en caisse. Que demander de plus ? Je reviendrais avec plaisir.
Réponse :
Merci infiniment Antonella pour cette très belle note et ce super commentaire ! Il nous va droit au ❤️ . Ta satisfaction est notre priorité. Au plaisir de te revoir !
Excellent service! J’étais impressionné par l’atmosphère qui régnait au sein de l’établissement. Le service était royal et le staff extrêmement aimable. La qualité ainsi que la fraîcheur des produits est a souligner car un tel niveau est rarissime dans des enseignes de restauration rapide. Un commentaire particulier pour l’équipe de la confection des burgers, j’ai nommé Garance et Talel qui nous ont expliqué tout leur art ainsi que l’investissement dont ils faisaient preuve pour la réalisation du service. Leur efficacité était sans égal. Merci à eux, ainsi qu’a toute l’équipe du Steak & Shake Mougins ; vous avez trouvé un nouveau client régulier !
Réponse :
Merci infiniment pour cette très belle note et ce gentil commentaire Youssef ! 🥰 Il nous va droit au ❤️ et nous motive encore plus à vous offrir le meilleur ! Au plaisir de te revoir !
Après avoir attendu 10 minutes 😡 alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant et que les deux employés me regarde sans un mot j’ai commandé un milkshake… alors il faudra revoir la préparation d’un milkshake ou prendre une vrai recette car j’ai eu tout sauf un milkshake . Une glace dans un verre avec de la chantilly dessus et une paille impossible à boire je comprend mieux pourquoi il y a une cuillère avec votre milkshake. Vous devez avoir un problème de Clim car très chaud à l’intérieur.Expérience très décevante de Steak’n Shake je ne recommande pas l’endroit.
Réponse :
Bonjour franck 06, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l’accueil. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et que votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
Le pain des burger est excellent. Le signature est un top avec un gros steack, les frites sont délicieuses et peu grasses, fournies avec une fourchette, les verres sont en verre ! Le personnel est très sympathique. Mon nouveau lieu de burgers...
Réponse :
Merci infiniment Bruno pour cette très belle note et ce super commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié nos produits. Au plaisir de te revoir !
Sympa. Frites maison et ça se sent en bouche. Tarifs élevés. Le menu enfant équivalent en quantité à un happy meal coûte 7.95eur (et sans jouet évidemment). Les boissons sont servis dès la commande passée...ce qui vous permet de les siroter en attendant que votre commande soit préparée. C'est un marketing efficace qui pousse à la consommation car évidemment les enfants entament leur boisson bien avt le repas et réclament à nouveau à boire pendant le repas ou juste après. Vous voilà obligé de rajouter 3eur pr un soda...
Réponse :
Bonsoir Syriana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. En effet, la qualité de nos produits justifie le prix. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée.
Vraiment meilleur que Mcdo et les autres. MAIS la dernière fois les frites étaient froides. Passons. Mais il il a vraiment un problème de propreté avec la tenue vestimentaire de certains employés. VRAIMENT sale. La tenue général du restaurant est un peu en dessous d avant. Bref plus cher mais attention de ne pas tomber au niveau des autres. Et au fait les milk shake sont une tuerie.
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciés nos produits. Sachez que l'hygiène de nos installations et la satisfaction de nos clients sont deux points essentiels pour nous. Nous transmettons donc votre message aux équipes concernées afin que des mesures appropriées soient prises. Bonne journée.
Les burgers sont variés, originaux et bien copieux. La citronnade est tout simplement délicieuse. Le restaurant est propre et bien agencé. L'accueil est chaleureux et agréable. Bonne continuation à vous.
Réponse :
Merci énormément Sandrine pour ce merveilleux commentaire ! 🫶 On ne pouvait pas rêver mieux, et nous sommes ravis d'apprendre que ton expérience chez nous a été à la hauteur de tes espérances. Au plaisir de te revoir !
Un accueil chaleureux, la jeune fille Lilo qui a pris notre commande a été très aimable et j’ai pris lover bacon signature 😛c’était délicieux! Ma famille a adoré ! Nous reviendrons bientôt! Bravo 👏👏👏
Réponse :
Merci Sabrina pour cette super note et ce gentil commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis que tu aies aimé ton bacon lover et que ta famille ait adoré notre concept. 🫶 Nous avons hâte de te revoir !
A votre demande ! Voici donc mon commentaire tant attendu de votre part car vous me l’avez réclamé ( monsieur le responsable ) 4 fois durant mon repas. Mais à aucun moment il ne vous a traversé l’esprit de demander si tout allait bien et si c’était bon. Quand on arrive que la première chose qu’on vous dit c’est à 23h faudra être parti car on ferme et qu’il est 22h20 c’est limite, prenez au moins la peine de nous dire bonsoir.Vous comprenez donc que je ne peux même pas prendre la peine de vous citez une seule chose positif. En espérant que mon commentaire tant attendu vous permettra d’avancer dans votre longue carrière.
Réponse :
Bonjour Bruno Varlet, Nous sommes navrés d'apprendre votre situation. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé afin que nous puissions vous recontacter rapidement ? Merci par avance pour votre réponse.
Ça a bien baissé par rapport à l'ouverture. Les frites ne sont pas cuites correctement et c'est moins propre qu'avant. Dommage car ça reste l'enseigne de hamburgers la plus chère.
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément, sachez que nous portons une attention particulière quant à la qualité et à la générosité de nos plats, ainsi qu’à l'hygiène de nos installations et à la satisfaction de notre clientèle. Nous transmettons vos remarques aux équipes concernées afin que des mesures soient prises. On espère tout de même vous revoir dans notre établissement. Bonne journée.
Service rapide. Équipiers et manager s très accueillant. Sandwich et frites faits maison. Je recommande fortement. Directeur qui vient à la table de ses clients pour demander si tout va bien . Vraiment au top.
Réponse :
C'est des commentaires comme ça qu'on veut tous les jours 🤗 Merci Mickael pour ce superbe retour 🤩 Au plaisir de te revoir 😃
Instructions pratiquement jamais respectées (burger sans sauce). Produits parfois manquants donc pensez bien à vérifier votre commande avant de partir du drive pour éviter un aller retour. Cela dit, cuissons des steak souvent meilleur que l'enseigne de Cannes où ils sont très souvent carbonisés.
Réponse :
Bonjour CB, Nous sommes navrés d'avoir oublié d'enlever vos sauces ! On est bien conscient que ça limite grandement la dégustation de nos supers burgers, et on est désolé pour cela 😢! Chez nous on dit qu'on évolue constamment en fonction de vos avis ! On vous assure que la prochaine fois sera la bonne 😉 ! Au plaisir de vous revoir pour relever le défi 🙃
Le Steak ‘n Shake de Mougins est correcte. L’équipe est professionnel et accueillante, le cadre est 100 fois supérieur à celui de Cannes centre et les burgers servis sont toujours délicieux comme chaque dégustation Steak ‘n Shake. Mais notons certain point à améliorer : - le service a table : très déçu car en comparaison de cannes, celui de Mougins ne propose aucun service à table, tout se fait par soi même et cela doit vraiment être modifier - l’hygiène : une hygiène qui est passable mais un effort pourrait être effectué pour un meilleur point de vue sur ce point fondamental de la restauration rapide - manque de certain outil indispensable : pas de cendrier dehors, pas de nettoyage de table, il est important pour le respect de la clientèle avec l’augmentation des prix du fast food de satisfaire au maximum la convivialité du client. Quelque efforts à fournir et vous verrez votre note changer de ma part, mais en général, l’ensemble est tout de même satisfaisant. 🍔🥤🍟
Réponse :
Hello Alexandre, un grand merci à toi pour cet avis détaillé. 🙏🏻 Sache que nous ferons remonter l'information afin de nous améliorer et d'apporter pleine satisfaction à nos clients. Nous espérons donc te revoir bientôt et obtenir une note 5 ⭐️ !
Très bon restaurant pas si cher que ça . Parfait après un petit festival international du jeux. La caissière était vraiment très souriante, le service rapide et chaud . Plutôt bien placé assez visible la nourriture étais bonne et bien garnie. Une personne passé de temps en temps pour demander comment ce passer le repas. Accueil bienveillant et chaleureux. Bon courage à vous
Réponse :
Salut Nastiel, Si tu savais comme ton commentaire a fait plaisir à toute l'équipe ! 🥰 C'est ton commentaire qui récompense notre travail quotidien ! On espère te revoir vite, L'équipe SNS Mougins
En photo un Veggie toast. 2 ème fois que je prends cet hamburger 2 eme fois que je me retrouve ac une lamentable crotte de guacamole à croire que c est fait exprès pour le rendement. Au prix que je paye pour ma famille, car nous sommes quand même 5 c'est lamentable et irrespectueux pour la clientèle alors en cuisine surveillé et essayé d'être plus généreux un minimum. Du coup je ne suis pas prête de revenir et je pense que ça vous ai égale au vu du passage chez vous. Cordialement
Réponse :
Bonjour Aurélie Logerot-Sourmail, Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous somme navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre message aux personnes concernées, afin qu'ils soient pus vigilants sur cet aspect. Bonne journée,
Super soirée organisée pour la Saint Valentin photo booth, rose offert 🌹 et service à table le top
Réponse :
Salut Alicia, Merci d'avoir passé cette soirée dans notre établissement et merci pour ce super commentaire ! ❤️ Pour cette soirée spéciale on a voulu mettre le paquet ! Ravis de voir que ça t'a plu ! Au plaisir de te revoir, L'équipe SNS Mougins 🥰
Bon accueil Cuisine correcte Par contre très mauvaise hygiène de la salle de restaurant ( sols, tables, chaises, vitrines) sans parler des WC ( cuvette, porte, sols,murs) Quasiment la totalité des tables et des chaises de la salle et de la terrasse son dans un état de vétusté avancé. Au comptoir il y avait une forte odeur de patates pourrie et dans la panière de citrons il y en avait recouvert de moisissures. Dommage car sans cela ce serait un très bel établissement
Réponse :
Bonjour Greg, Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'hygiène de nos installations et la satisfaction de nos clients sont deux points essentiels pour nous. Nous transmettons donc votre message aux équipes concernées afin que des mesures appropriées soient prises. Bonne journée.
Bonne nouvelle, plus besoin de faire la queue au drive , plus personne n'y va... La rançon du succès sans doute. Est ce que le personnel est payé au résultat ? Car les suppléments sont toujours facturés mais rarement dans la commande , difficile sans doute...
Réponse :
Bonjour Laurent Virginie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne se soit pas déroulée comme prévu. N'hésitez pas à prendre contact au 04.93.43.01.28 pour nous apporter quelques précisions concernant votre insatisfaction et résoudre le problème. Bonne journée.
J adooooore tellement le Jalapenos que je n arrive pas à en changer ! Et puis ces VRAIES frites me ravissent.
Réponse :
Bonjour Soazig, Merci pour cette excellente note ! 😍 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
De bons burgers pour toute la famille ! Personnel efficace et restaurant agréable. On se régal à chaque fois. Seul hic, le drive peut être très long parfois!!
Réponse :
Bonjour Hubert HAINAULT, merci pour ces 5 étoiles et votre gentil message ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! En ce qui concerne le temps d'attente, les commandes étant préparées à la demande, il se peut que cela prenne un peu de temps mais nos équipes restent mobilisées chaque jour afin de réduire au maximum le délai de préparation. À très vite et bonne journée.
Deux visites en une semaine, le cadre du restaurant est très sympathique en famille ou à deux, ou même avec nos amis à 4pattes 😊. Les burgers sont originaux et surtout frais, tout est préparé sur place avec des produits frais, l'équipe vous accueille avec sourire et bonne humeur !!! Je conseille vivement 😊😊
Toillette tres sale les mur sont noir plus chesy chedar mon burguer préféré de l'enseigne mobilier abîmer photo jointe ! A fuir
Réponse :
Bonjour Pontieux Florian, nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous prenons très au sérieux votre remarque constructive. Nous sommes navrés que notre mobilier participe à votre mauvaise expérience dans notre établissement. En effet, nous avons retiré le cheddar chesy de notre carte. Bonne journée,
Il y a environ 1 mois j'ai eu la malheureuse expérience de découvrir une visse dans mon sandwich!!!! Fort heureusement je ne me suis pas cassé de dent mais cela aurait pu se passer autrement. Mon ami à décider de faire un mail pour notifier cet incident à titre informatif sans demander quoi que ce soit! Ce jour j'ai décidé d'y retourner car j'aime beaucoup leur sandwich via le drive et lors de ma commande je demande à le demoiselle s'occupant de ma commande de bien faire attention, elle me répond que le manager va venir me voir, très bien sauf que... Lors du retrait de ma commande je n'ai jamais vu le manager et pour finir elle me dit que si je le souhaite le manager pouvait m'offrir le PEPSI ! La grande classe!!! j'ai décliné sa proposition qui je trouve est lamentable.... Étant un ancien de la restauration je n'ai pas voulu faire un scandale, mais je lui ai tout de même indiqué que son manager était vraiment mauvais selon moi au vu de l'incident! J'ai donc décidé ce jour de mettre tout cela par écrit pour informé votre clientèle du manque de professionnalisme dans ce type de situation. Fort heureusement pour ce restaurant que nous ne sommes pas aux ETATS UNIS car ce restaurant serait déjà fermé!!! Bien cordialement,
L'expérience a été peu agréable. La qualité de la nourriture est au rendez-vous, mais le service laisse à désirer. Les serveurs laissaient les plats en bout de table sans savoir ce qu'ils servaient. Pas de signe distinctif pour reconnaître les plats et donc au client de s'en sortir seul. Les milkshakes, même chose : servis à la chaîne au comptoir sans connaître le parfum... De plus, nous pouvions voir et entendre une partie du personnel de la cuisine en plein débat, ce qui était fort peu professionnel.
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à notre équipe afin qu'ils soient plus vigilants sur cet aspect. Bonne journée, L'équipe Steak 'n Shake Mougins
Habitué de ce lieu depuis l’ouverture, j’habite derrière dans l’immeuble. À chaque fois quelque chose ne va pas dans la commande. Ce soir c’est la petite frite qui est vraiment petite à faire pitié. Photo disponible. Sans compter toute les fois où tu commande un grand milkshake et qu’on essaie de te faire passer un petit à la place.
Réponse :
Bonjour Alexandre. Nous sommes navrés de cette erreur. As-tu pu te rendre en restaurant pour signaler ce problème ?
Hamburger très gras dans un emballage pas pratique, un milkshake dont la contenance a diminué. Par contre les frites classiques très bonnes. La qualité a baissé
Alors déjà qu’il manque constamment un produit lors de commande Uber eat mais alors là je vais vomir. Un insecte frit dans mes frites 🤮 Rattrapage: suite à mon commentaire j’ai été contacté par le directeur du restaurant. Ils ont su se rattraper et j’avoue que sur place ou à emporter n’a rien à voir avec la livraison Uber eat. Le veggie toast que je rechignais un peu était délicieux, avec le pain bien toasté, les frites étaient bien meilleures également avec une vraie portion de vraies frites bien moelleuses et non des corquettes comme auparavant. Bravo !!!! 😋 Me voilà à re-modifier mon avis car une nouvelle fois déçue, bouts de frites (croquettes) et non des frites et erreur de boisson. J’ai été ravie les 2 fois où j’y suis retournée car le manager m’avait offert 2 menus en geste commercial, il y a eu à ces moments un réel effort. Mais cela n’a ps duré.
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Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir rectifié votre commentaire. Pourriez-vous également supprimer la photo qui n'est pas représentative de nos services ? Merci beaucoup ! À bientôt dans notre restaurant ! L'équipe Steak'n Shake Mougins Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter à cette adresse : snsmougins@gmail.com. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais afin d'échanger sur ce problème. Bonne journée à vous, L'équipe Steak 'n Shake
De passage, j’ai bien fait de m’y arrêter ! Les frites sont super bonnes, l’hamburger aux piments Jalapeño est top, ça a de la gueule et c’est bon 😋 Le milkshake est très photogénique et super bon ! Le temps d’aller me laver les mains rapidement et tout était déjà prêt 🥳 Le personnel est d’aussi bonne augure, ça fait plaisir et très bonne impression. En bref, si vous avez faim et que que vous êtes à moins de 10km, ça vaux le coup ⭐️
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Bonjour, merci infiniment pour toutes ces étoiles :) Très heureux d'apprendre que vous avez aimé votre moment chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Steak 'n Shake
Top rapport qualité-prix, 13 euros pour un mena avec option signature + cheddar/Bacon sur les frites. On peut se faire plaisir à un prix tres correct, les burgers ont du goût ! Bacon craquant, sauce cheddar onctueuse, pain délicieux, et que dire des frites à ce prix la ! Je recommande fortement, notamment car il s'agit de nourriture digne d'un restaurant classique alors que le service est express.
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis :) Vos impressions nous font chaud au coeur, et nous espérons vous revoir très vite au restaurant. Bonne soirée à vous, L'équipe Steak 'n Shake Mougins
On demande 1 egg bacon signature sans oignon et tomate sur 2 et bien les 2 sont fait sans oignon sans tomate..... (c'est tout ou rien) Frite remplis au 3/4 le supplément bacon est quasi inexistant alors qu'on paye 1€?! Le cheddar que l'on paye aussi en surplus est remplis à 1/4?! Ah et on en parle des frites moisies ? Et les mouchoirs sont directement posés dans les frites pour bien qu'ils soient gras à l'arrivée. Ça faisait 1 an que je n'avais pas mangé ici j'ai voulu donner une 2e chance mais je crois bien que ça va être la dernière. On a beau se plaindre, on nous dit qu'ils ne referont pas les mêmes erreurs et pourtant c'est toujours la même chose🙃
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Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Désolés d'apprendre que votre expérience chez Steak 'n Shake ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez ... Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à snsmougins@gmail.com ? Dès reception de vos informations, nous vous recontacterons afin de résoudre cet incident. Merci de votre compréhension. Bonne journée à vous, L'équipe Steak 'n Shake Mougins
Je commande souvent chez Steak n’ Shake et je suis rarement déçue de leur prestation. Très bon, que ça soit le burger, frites ou milkshake, un délice !!! Particulièrement ce soir j’ai adoré leur petite attention, ayant demandé un burger sans bacon j’ai eu un mot très sympa ! Merci encore :)
Réponse :
Bonjour Jennifer et merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Cette belle note nous fait chaud au coeur et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. La satisfaction client est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour que vous repartez de chez Steak 'n Shake avec le sourire ! :) À bientôt chez Steak 'n Shake Mougins
Bien gourmand. Très très bonne citronnade. Très bon Burger, bons ingrédients. Dommage les frites jn peu petites (beaucoup de chutes de pommes de terre). Mangé à la maison, je vous conseille de réchauffer également la sauce cheddar, chaude et coulante : un vrai délice !?!!
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Merci Harold, pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. ✨✨ Prenez soin de vous et votre entourage.
C’est bon mais on m’ai fait payer 2€ de plus sans raison juste pour une erreur je précise je nai pas commandé avec Uber eats
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Effectivement nous n'avions pas l'information. Nous faisons remonter votre message à la Direction du restaurant. Avec nos excuses pour le désagrément. En espérant vous revoir bientôt... nous vous souhaitons une bonne journée.
Burgers de qualité. Endroit grand et propre avec moins de monde que celui au centre ville de Cannes.
Supers burgers, prix raisonnables, j’y vais souvent.
D'excellents burgers, le cadre est tres sympa: plafonds hauts, grandes fenetres. Et meme si on est coince entre un bout de route et un concessionaire, on se sent bien! Les burgers sont bons sans etre trop gros, les milkshakes pour le coup sont vraiment grands et tres epais (c'est meilleur!). Si je devais faire un petit reproche, les tables pourraient etre frottees un peu plus fort, ce n'est pas sale mais pas impeccable non plus.
Après un très bon début et un moment ou l'enseigne à presque fermé à cause d'une mauvaise gestion, voici que le restaurant fait son grand retour avec une équipe bien plus efficace que la précédente. C'est donc par soucis de justice que je met à jour mon commentaire pour mieux refléter la qualité de l'établissement suite à mon nouvel essai en juin. On peut dire que la cadence est à nouveau bonne, et les commandes semblent mieux gérés qu'avant. On regrettera cependant la baisse de qualité des frites (mauvais choix de race de pommes de terre ?), mais le reste est dans l’ensemble revenu à la normale.
Il ne faut pas être trop pressé, pas loin d'1/2 heure d'attente pour nous.. un peu victimes de leur succès ! Mais les frites sont excellentes et faites maison de manière transparente, comme les burgers , tout est visible et frais et très bon . Nous n'avons pas encore testé les milkshakes mais ceux que nous avons vu passer nous on donné envie de revenir .
Envie d'un bon steak !!! Ne chercher plus vous avez trouvé l'endroit idéal nourriture bonne salle spacieuse et climatisée avec vue sur la cuisine grande terrasse le seul petit problème c'est de trouver une table propres sinon régalez vous et bon appétit !!!! 😎
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Bonjour Fabienne, quel plaisir de lire votre retour, un grand merci ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée avec nos burgers maisons. Concernant les tables, veuillez nous en excuser. Veillant au respect de normes d'hygiène strictes nous nous engageons à faire un point avec notre équipe en salle. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nous !
Bof!! Ça ne casse pas trois pattes a un canard.. c'est peut être frais et francisé mais je préfère l'original américain.. frites molles du genou.. ( oui, je sais elle sont fraîches mais bof qd même) le pain du patty melt wanna be n'est même pas toasté.. et les milk shakes sont eux aussi moyen .. un raté populaire...
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Bonjour Laurent, nous ne proposons pas de burger "Patty Melt Wanna Be". Peut-être parlez vous de notre "Frisco Toast" composé d'un double steak, de cheddar fondu et emmental, d'une sauce frisco Sweet‘n Tangy entre deux tranches de pain brioché ? Ou nous confondez vous avec un autre restaurant ? Bien à vous
Insatisfaite Des miettes de frites dans nos 4 barquettes On cherche le fromage dans le cheeseburger Manque d'hygiène Tables non nettoyées Milkshake soit disant à la mangue Ce n est pas la 1ere fois que j'en commande donc je peux comparer ! Manque d'effectif donc travail bâclé Personnel blasé et impoli
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Un grand merci pour votre visite et cette excellente note Sandrine. À bientôt !
Super burgers, bons produits, locaux propres, personnel sympathique, à un prix correct. De nombreux fast-foods devraient s'inspirer de celui-ci!
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Bonjour Clément, un très grand merci pour votre visite et ce super retour. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la qualité de nos produits et au professionnalisme de notre équipe. Nous avons en effet à cœur de proposer des produits frais et cuisinés sur place à la minute. Des burgers, aux frites fraiches en passant par les milk-shakes ou la citronnade maison. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nous !
Juste les milkshakes et les frites maison Le reste pas assez travaillé manque de goût, exemple du triple cheese en photos
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Heureux d'apprendre que vous avez aimé nos frites maison et nos milkshakes. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre triple cheese. Nous tenons compte de vos observations et tacherons de nous améliorer à l'avenir lors de votre prochain passage. Bonne journée, L'équipe Steak 'n Shake Mougins
Service rapide, hamburger excellent, frites au bacon et cheddar que je recommande ! Les portions sont vraiment grandes. Et bien sûr, ne pas passer à côté des milkshakes !!
Je mets deux étoiles car je trouve la deco sympa. En revanche odeur de graillon. J’ai préféré attendre ma commande dehors dans le froid. Une fois la commande reçue, assez déçue. La sauce n’est pas ouf je l’ai à peine sentie. Et le Pickle était congelé ce qui est dommage quand on a un budget chaud. Je n’ai pas pu prendre de milkshake car les portions sont bcp trop grandes. Je n’ai pas voulu me peter le bide.
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Bonjour, nous constatons avec regret votre retour et nous excusons pour votre ressenti. Nous tenons cependant à préciser quelques éléments. Tout d'abord, bien que notre cuisine soit ouverte sur le restaurant, afin de fournir toujours plus d'authenticité à nos clients, nous essayons au mieux d'aspirer les odeurs. Aussi, nos cornichons ne sont en aucun cas congelés, ils sont coupés à la main chaque matin, comme l'ensemble de nos produits. Concernant nos milkshakes maison, nous proposons plusieurs tailles afin de répondre aux envies de chacun. Bien à vous
Dommage que les tailles diminuent d'une année à l'autre, et qu'on nous harcèle à chaque phrase pour nous demander taille normale ou maxi? Passons, mais ce qui me chagrine le plus, c'est la quantité infime de fromage dans mon soit disant double cheeseburger..... un peu exagéré non?
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Beatrice nous vous remercions pour votre commentaire. Et sachez que nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience vous soit le plus agréable possible. A bientôt !
Restaurant très agréable. La plupart des serveurs sont des filles très accueillantes. Rien à dire. Service fluide et sans problème.
Steak 'n Shake est très bien organisé. Contrairement à ce qui est dit par certains autres commentaires.... Commande facile, cuisine apparente, on voit tout même les produits utilisés.... Frais, rapide et goûteux! Petit plus: une fois commandé on va s'asseoir car ils fabriquent à la demande et non pas comme d'autres enseignes, qui maintiennent au chaud.. Ici pas de frites surgelées. Quand la commande est prête, le boitier vibre et il n'y a plus qu'à aller récupérer et se régaler. Franchement, c'est la révolution du fast food!!! Bravo
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Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour cette superbe note et ce message qui fait chaud au coeur ❤️ ! Tu apprécies l'ADN de notre restaurant et c'est notre plus belle récompense :). À très bientôt et bonne journée.
Au vue des notes pas terrible j'avais peur d'y aller. Il y a du positif tout de même. Les hamburgers sont bon, les milkshakes aussi autant en gout qu'en présentation. Les frites sont fraiche mais cuite en mono cuisson et coupée trés petite pour que la cuisson soit rapide. Le résultat est une frite molle et grasse mais pas mauvaise. Le vin blanc au verre était correct pour le lieu. Par contre pour un restaurant qui vient d'ouvrir c'est inadmissible que les seches mains ne marche pas et que le sol de la salle soit si sale
La salle est immense et la déco superbe ! Le personnel est très accueillant , les burgers parfaits , les frites au cheddar délicieuses et le milkshake ( nutella , banane ) wahou ! Et en plus il y a un Drive , grande nouveauté ! Je recommande vivement !
Cadre sympa. La nourriture est excellente ( je vous conseille la citronnade maison ). Le personnel et les cadres sont très pro et sympas. Attention le temps d'attente pour les milkshakes est très long ( ils viennent d'ouvrir et les choses devraient s'améliorer).